Home > Nieuws > NRF Big Show – retailtrends in 2018

Nieuws

NRF Big Show – retailtrends in 2018

22 januari 2018 | Retail Today

De toekomst van retail? Die heb ik al gezien! Vorige week al! De toekomst van de retail al gezien? Yep. Gewoon ieder jaar in januari naar de NRF Big Show en je bent op de hoogte… Ga anders volgend jaar ook mee. Met korting naar de Big Show en gratis mee op retail safari. Samen met GRA.

Een beetje retailprofessional heeft het al lang in het snotje. Het winkelgedrag is aan het veranderen en de retail volgt altijd. Altijd! En nu dus ook weer. Iedereen racet om in de shopper journey van zijn doelgroep te komen. Van de wekelijkse boodschappenreis tot het samenstellen van een outfit of de aanschaf van een auto. Op de Big Show stalen een aantal pareltjes de show – mobiele betalingen, magic mirrors, nieuwe bezorgmethoden – gericht op zowel online als offline winkelen. We zien een snellere toepassing van technologie omdat we tegenwoordig kunstmatige intelligentie schijnbaar als onderdeel van ons DNA zien. Alles kan en mag op dit gebied. Hir zijn 5 technologieën die ons retaillandschap nog verder zullen bepalen maar die er al wel zijn… Alles zelf gezien tijdens één van de 4 retail safari’s (80 winkels) gedurende mijn retailweek in New York en op de NRF Big Show. Ook interesse om volgend jaar gratis mee te gaan op retailtour? Wordt dan lid van GRA.   

1. Prijzen die per uur veranderen.

Dezelfde prijsgevoeligheid als online vindt zijn weg naar de winkelvloer. Digitale prijsaanduidingen stellen retailers nu in staat om ingrijpende prijswijzigingen in één keer door te voeren. Terwijl het aanpassen van prijzen of het noteren van wekelijkse specials normaal gesproken uren, zo niet dagen kost, maakt nieuwe technologie het mogelijk om duizenden prijzen te veranderen met een klik op de knop. 20.000 prijzen bijwerken in twee minuten, in plaats van in drie of vier dagen. 

2. Digitale spiegels om je te helpen nieuwe outfits, lippenstift of zonnebril te visualiseren.

Weet je niet zeker of rode lippenstift jouw ding is? Ziet die zonnebril er goed uit op mijn gezicht? Vraag het je spiegel…

Digitale mirrors van Memomi, die worden gebruikt door retailers zoals Sephora en Neiman Marcus, stellen shoppers in staat om te proberen zonder de producten daadwerkelijk op je hoofd of gezicht te hebben. Als je op zoek bent naar een nieuwe bril, kun je verschillende stijlen proberen, korte 360-graden video's maken en je opties naast elkaar vergelijken. En dan nu speciaal voor de dames… Met de mirrors van Memomi kun je tutorials opnemen van make-upartiesten (zodat je de look de volgende ochtend opnieuw kunt maken) en zie je hoe je blush of lipstick eruit ziet in verschillende ‘belichtingen’. Nog steeds niet overtuigd? Je kunt afbeeldingen en video's van de spiegel naar een vriend sturen voor directe feedback.

3. Robotachtige winkelwagentjes ... of helemaal geen wagens.

Maak kennis met Dash, een geautomatiseerd winkelwagentje dat uw boodschappenlijst importeert, je naar elk artikel leidt en je laat uitchecken met de veeg van een creditcard. Nadat je klaar bent met winkelen, volgt hij je naar je auto. En het beste deel? Nadat je je boodschappen hebt gelost, vindt Dash automatisch de weg terug naar zijn dockingstation.

De voorganger van Dash, Budgee genaamd, is gemaakt door Five Elements Robotics om voorwerpen voor ouderen en gehandicapten overal mee naartoe te nemen.

Kekke wagentje. Het winkelwagentje verzamelt gegevens over de koopgewoonten van gebruikers en kan zelfs online bestellingen plaatsen. Én… In plaats van de shopper te volgen leidt het de shopper door de gangpaden naar de juiste schappen en producten.

Elders op de NRF Big Show was de start-up Xenia een samenwerking aangegaan met Microsoft om een ​​heel andere aanpak te bedenken: een winkelwagenloze winkelervaring, waarbij consumenten eenvoudigweg hun telefoons gebruiken om items aan een virtuele winkelwagen toe te voegen terwijl ze door de winkel lopen. Aan het einde van hun reis kunnen ze ervoor kiezen om hun aankopen aan hen te laten overhandigen of thuis af te laten geven. Als dit de toekomst wordt, hebben we echt een disruptie te pakken! In plaats van 25 producten op de plank hoef je er maar één te bewaren… Benieuwd wanneer we deze ontwikkeling in Nederland terug zien.

4. Technologie om je te helpen bij het vinden van beter passende schoenen en complete outfits.

Algoritmen nemen je kast over, of je het nu weet of niet

Bedrijven verzamelen steeds meer duizenden datapunten over hun klanten en gebruiken technologie om producten aan te bevelen die ze misschien leuk zouden kunnen vinden. Bedrijven zoals Stitch Fix gebruiken algoritmen om maandelijkse kledingzendingen naar consumenten thuis te sturen, terwijl New York start-up FindMine samenwerkt met retailers zoals American Eagle Outfitters om hen te helpen bij het aanbieden van gepersonaliseerde outfits. Weet je niet op wat je dat nieuwe spijkerjack moet dragen dat je hebt gekocht? Je kunt een tekst sms'en naar American Eagle via Facebook Messenger, en FindMine stuurt je binnen enkele seconden een aantal opties.

Een ander bedrijf dat gegevens gebruikt om aanbevelingen te doen, is Volumental, dat in bijna 1.000 schoenenwinkels wordt gebruikt om klanten te helpen het juiste schoeisel te vinden. Klanten stappen in een 3D-scanner, die virtuele voetmodellen creëert en de gegevens gebruikt om schoenen voor te stellen op basis van breedte, wreefhoogte en andere afmetingen.

5. Robots die de rekken herladen en je begeleiden naar wat je nodig hebt.

Eigenaren van winkels zeggen dat het goed bijhouden van schappen en inventaris tot hun grootste uitdagingen behoren. Retailers zoals Lowe's en BevMo besteden veel van dat werk uit aan robots. Het apparaat, door Fellow Robots gemaakt, rolt door de gangpaden en controleert de schapruimtes. Als het bijvoorbeeld ziet dat een winkel bijna geen hamers meer heeft, waarschuwt het de medewerkers om meer te bestellen.

Maar misschien net zo belangrijk, zeggen de makers ervan, kan de robot ook vragen van klanten beantwoorden en hen helpen vinden waarnaar ze op zoek zijn.

retail Nrf bigshow
This website or third-party tools used in it uses cookies useful for the proper functioning of the site and for the purposes described in the cookie policy. If you want to learn more or opt out of all or some cookies, see the cookie policy.
By closing this banner, scrolling this page, clicking on a link or continuing navigation in any other way, you consent to the use of cookies. Accept